隱私政策

最後更新日期：2026 年 11 月 5 日
歡迎瀏覽 mae-natural.com（以下簡稱「本網站」）。本網站由極之源生物科技有限公司（Polarchain Biotechnology Ltd，以下簡稱「我們」或「本公司」）營運。我們致力於保護您的隱私，並確保您個人資料的安全。
本隱私政策旨在闡明當您瀏覽我們的網站、購買我們的產品或與我們互動時，我們如何收集、使用、披露及保障您的個人資料。本政策嚴格遵守香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》。

1. 
   我們收集的個人資料

我們可能會收集並處理以下類別的個人資料：
• 身份識別資料： 姓名、性別及出生日期（可選填，用於提供生日優惠）。
• 聯絡資料： 帳單地址、送貨地址、電子郵件地址及電話號碼。
• 交易資料： 您向我們購買產品的詳情、訂單記錄及交易總額。
• 技術與使用資料： IP 地址、瀏覽器類型、時區設定、操作系統以及您如何使用我們網站的相關資訊。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們將您的個人資料用於以下用途：
• 履行訂單： 處理您的訂單、安排物流配送、管理付款事宜並提供訂單更新狀態。
• 客戶服務： 回應您的查詢、反饋或退換貨請求。
• 帳戶管理： 註冊並管理您在本網站的會員帳戶。
• 直接促銷（須經您同意）： 向您發送有關我們品牌 mae Natural、新產品及獨家優惠的宣傳郵件或訊息。
• 優化網站： 分析網站流量，以改善我們的產品、服務及用戶體驗。

3. 經由 Stripe 處理付款

為提供安全的購物體驗，所有財務交易均透過我們的第三方付款網關供應商 Stripe 進行處理。
我們的伺服器不會收集、儲存或處理您的信用卡卡號、銀行帳戶號碼或其他敏感的財務憑證。
您的付款詳情將直接提供給 Stripe，其對您個人資料的使用受其自身的隱私政策約束。我們建議您查閱 Stripe 的隱私政策，以了解他們如何處理您的資料。

4. 個人資料的披露與轉移

我們將對您的個人資料嚴格保密。然而，為了協助本公司的業務營運，我們可能會與以下信任的第三方分享您的資料：
• 物流公司： 用於運送及快遞您所訂購產品的物流服務商。
• 服務供應商： 提供資訊科技（IT）支援、網站託管及電子郵件行銷服務的供應商。
• 專業顧問： 於必要時諮詢我們的審計師、律師或財務顧問。
• 執法機關： 根據香港適用法律要求，披露予政府或監管機構。
我們確保所有第三方服務供應商均尊重您個人資料的安全，並依法進行處理。

5. 直接促銷

我們擬使用您的姓名、電子郵件地址及電話號碼，向您發送有關 mae Natural 產品和推廣活動的行銷資訊。
除非獲得您的明確同意（例如在結帳或註冊時勾選同意框），否則我們不會將您的個人資料用於直接促銷。
您可以隨時透過點擊我們郵件中的「取消訂閱」連結，或直接與我們聯絡，免費取消接收行銷材料。

6. 資料安全與保存

• 安全防禦： 我們採取適當的技術與組織措施（例如 SSL 加密技術），以保護您的個人資料免遭未經授權的查閱、遺失或誤用。
  • 資料保存： 我們僅在實現資料收集目的所需的期間內保存您的個人資料，包括滿足任何法律、會計或報告要求的期限。

7. 您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權：
• 查核我們是否持有您的個人資料，並要求查閱該資料的副本。
• 要求我們更正任何不準確或不完整的個人資料。
• 反對或選擇拒絕將您的資料用於直接促銷。

8. Cookie 及第三方追蹤技術（Google Analytics 與 Meta Pixel）

我們的網站使用 Cookie 及類似追蹤技術來識別您與其他用戶、紀錄您的購物車商品、分析網站流量並投放個人化廣告。
具體而言，我們使用以下第三方服務：
• Google Analytics（分析）： 由 Google 公司（"Google"）提供的網頁分析服務。Google Analytics 使用 Cookie 協助我們分析用戶如何瀏覽和使用本網站。由 Cookie 產生的資訊（包括您的 IP 地址）將被傳送並儲存至 Google 位於香港境外的伺服器。Google 將使用此資訊評估您的網站活動、編製報告並改善我們的服務。
• Meta Pixel（Facebook 像素）： 由 Meta 公司（"Meta"）提供的轉化追蹤及再行銷工具。當您點擊 Facebook 或 Instagram 廣告並被重新導向至我們的網站後，Meta Pixel 允許我們追蹤您的行為。這有助於我們衡量廣告成效、優化廣告活動，並為未來的廣告建立精準的受眾。Meta 可能會將此數據與您的 Facebook/Instagram 帳戶連結，並將其用於自身的推廣用途。
如何拒絕及管理您的設定：
• 瀏覽器設定： 您可以選擇透過個別瀏覽器的設定來停用或封鎖 Cookie。請注意，停用 Cookie 可能會影響我們網站的完整功能及購物體驗。
• 退出 Google Analytics： 您可以透過下載並安裝「Google Analytics 選擇退出瀏覽器外掛程式」來阻止 Google Analytics 收集您的數據。
• Meta/Facebook 廣告設定： 您可以登入您的 Facebook 帳戶並前往「Facebook 廣告設定」來調整您的廣告偏好或退出興趣導向廣告。

9. 本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們實踐的變更或法律義務。本網頁頂部的「最後更新日期」將顯示最新修訂的時間。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，或希望行使查閱或更正資料的權利，請透過以下方式聯絡我們的資料保護主任：
• 公司名稱： 極之源生物科技有限公司 (Polarchain Biotechnology Ltd)
• 品牌： mae Natural
• 電子郵件： enquiry@polarchain.com.hk
• 通訊地址： 香港新界荃灣大涌道8號時租大廈5樓11室 (Room 11, 5/F, TCL Tower, 8 Tai Chung Road, Tsuen Wan, N.T., Hong Kong)